Е.С. Киселева
Применение научных разработок соционики для эффективной реализации современной концепции маркетинга взаимоотношений
Автор дает определение концепции маркетинга взаимоотношений, рассматривает ее возникновение, формирование и развитие, обозначает основные цели. На основе теории соционики в рамках концепции маркетинга взаимоотношений даны практические рекомендации для наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов и обеспечения эффективной работы сотрудников организации.
Ключевые слова: маркетинг, концепция взаимоотношений, трансакционный маркетинг, соционика, тип личности.
